Addicis opgave med at besvare spørgsmål om løn, økonomi og fakturaer for Manpower i Norden udvides både geografisk og med nye områder i en ny aftale.

I Addicis servicecenter i Kristiansund i Norge besvarer man nu også spørgsmål fra medarbejdere og leverandører i Danmark og Finland ud over i Sverige og Norge.

I servicecentret i Kristiansund besvares 150.000 telefon- og e-mailspørgsmål om økonomi og regnskab, fakturaer og løn.

Halvdelen af alle indkommende opgaver klares i servicecentret. Ubesvarede spørgsmål sluses videre til Manpowers økonomi- og regnskabscenter, som IBM driver i Polen og Indien.

- Ved at kanalisere flere spørgsmål til et servicecenter kan man effektivisere servicen til Manpower, siger Anders Fredberg, key account manager hos Addici.

For yderligere information kontaktes:

Mats Sundbom, adm. dir., Addici
+46 8 634 80 10

Send

Skriv ut